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春節臨近 家政市場迎來黃金季

保姆照看孩子                                                    

家政人員在擦玻璃 

春節臨近,家政市場越來越火熱,進入了行業的黃金季。近日,記者走訪呼和浩特家政公司了解到,保潔、保姆、月嫂等家政服務近期需求異?;鸨?,尤其是保潔服務,節前預約量明顯增多且價格出現小幅上漲,部分整家保潔出現了預約難及預約不到的情況。

年前扎堆兒打掃家

“想著臘八剛過,應該不會緊張,結果打了幾個電話,最快也要3天后,有的都預約到一周后了?!?月3日,家住玉泉區水語青城的楊慧告訴記者,春節前想找家政人員上門給父母家擦擦玻璃,咨詢了幾家家政公司后發現,不僅保潔費用有所上漲,而且想預約的幾個日子都排滿了。

連日來,記者走訪首府部分家政服務公司了解到,年底這段時間,家政保潔供不應求,一般需要提前4~7天預約。很多家政公司在農歷臘月上旬訂單就爆滿,在小年前后將迎來高峰。有些精明主婦為了防止價格上漲或服務水平打折,早在2019年12月底就雇人擦玻璃、打掃家了。

1月2日,記者通過58同城和美團隨機挑選了幾家本地家政公司撥打電話了解情況。十佳保潔公司的工作人員告訴記者,這幾天家庭保潔排單的人很多,有需求的話一定要提前預約。目前他們公司整家保潔的價格是每平方米5元,單擦玻璃的價格是每平方米2~2.5元,價格還沒有上漲,高峰期時可能會有小幅上漲。內蒙古天地方圓家政保潔服務有限責任公司工作人員表示,進入臘月打電話預約擦玻璃、打掃家的客戶明顯增多,當天無法上門服務,一般需要提前3~5天預約,目前保潔服務已經預約至農歷臘月二十八了。

1月4日上午,剛預約完整家保潔的市民劉鳳梅對記者說:“每年春節前都會找保潔來打掃家。往年都是過小年后才找,那時候價格貴并且存在打掃不干凈的情況,今年我特意提早預約,沒想到還要等3天后才能排上。即使這樣,也只能單擦玻璃,整家打掃已經預約滿了?!?/p>

“臘月以來,訂單量明顯上漲,平均一天接8~10單,預計高峰期會達到20單左右,按往年慣例,這種情況一般會持續到臘月二十三之后。如果有保潔等家政服務需求,最好多預留出時間,提前一周下單更有保障?!?月3日,內蒙古櫻子好管家家政服務有限公司經理李呈芳表示,根據目前預約情況來看,家庭日常清掃、清洗油煙機、擦玻璃等保潔服務預約量最大。她建議市民不要把所有的保潔打掃等工作都集中在春節前的最后幾天,像沙發保養、清洗油煙機、木地板打蠟等可以提前完成,既能節省時間,服務也更有保障。

保姆月嫂緊俏

家住呼和浩特市賽罕區的賈女士有兩個孩子,老大已經上小學,老二剛一歲多,由于丈夫經常出差,賈女士既要上班還要照顧兩個孩子。這幾天,她想換一個更合適的保姆,咨詢了幾家公司均表示,春節臨近不少保姆都不愿意接活了,使得這段時間保姆比較緊缺,預計春節后才能恢復正常。

1月3日,記者從首府幾家家政保姆公司了解到,不少保姆忙碌了一年,希望過年在家休息陪陪家人,所以造成這段時間保姆比較緊俏。但保姆工資一般不會受春節的影響而變動,主要是根據家庭需要服務的情況和保姆的服務質量來決定,工作量大和服務質量好的保姆工資相對會高一些。

采訪中,幾家保姆公司的工作人員均表示,前幾年,愿意在雇主家里過年的保姆相對較多,但是這幾年有所減少,很多保姆過年回家的意愿也越來越強。

和保姆情況類似,優質金牌月嫂一直很緊俏,但價格不受節日影響,“月嫂基本沒有淡季和旺季,是根據雇主的需求決定的。我從事月嫂工作七八年了,今年第一次打算在春節期間休息一下。今年兒子結婚了,我想陪家人一起過個年?!?月4日,呼市日信海清家政服務有限公司的月嫂李美英說。

價格漲幅不大

從2019年12月中旬開始,不少市民開始向家政公司提交預約訂單。雖然今年預約量有所增長,預約時間相對提早,但是并沒有出現價格大幅上漲的情況。

“我每年都是找固定的保潔人員打掃,上周兩名保潔人員上門擦了玻璃,7個窗戶一共花了260元,和去年一個價?!奔易∪f豪美墅城的劉女士告訴記者,由于是老顧客,她家還是按往年的價格收取。據她了解,同樣的窗戶數其他客戶要多花20元。

姚麗從事家政保潔10多年了,和她搭檔的兩個伙伴也有15年的工作經驗。她告訴記者,每年臘月,都是她最忙碌的日子?!斑@幾天我們只接擦玻璃的單子,因為人手少,整家打掃的活兒耗時費力已經不接了。服務對象都是老客戶,一天平均擦3~4戶,忙時一天要擦6~7戶?!币愓f,今年過年早,第一批老客戶在2019年12月15日就和她預約了,價格和去年相差不多?!靶∧昵昂蠡疃?,可能會漲20~30元,但是有些服務多年的老客戶,我們是不能漲價的?!币愋χf。

“目前整家保潔的價格是每平方米6元,每平方米比淡季時漲了1元。單擦玻璃價格沒變,還是每平方米2元,我們建議客戶盡早預定,這樣可以優先服務?!标悗煾导艺镜囊晃还ぷ魅藛T表示。

記者調查了解到,目前首府家政市場保潔收費多數按建筑面積計算,整家保潔每平方米5~6元,僅擦玻璃每平方米2~2.5元。

1月4日,內蒙古家庭服務業協會負責人張慧接受記者采訪時表示,臨近年關,家政行業活多人少,往往會出現漲價的情況。近年來,國家出臺了一系列政策舉措,自治區也加強了監管力度,家政市場逐漸規范。今年,首府家政服務價格相對平穩,沒有出現大幅上漲的情況,價格漲幅在10%~15%。

年輕人熱衷線上預訂

如今,除了熟人介紹或者到家政公司預約,通過家政軟件、電商平臺、微信等多種方式進行線上預訂家政服務,成了不少年輕人的首選。

在一家電商網絡平臺,記者定位呼和浩特,搜索“家政”,顯示有多家家政公司可供選擇,提供的服務種類繁多,“鐘點工保潔服務”“擦玻璃”“洗油煙機”“深度保潔”等。家政公司的團購頁面上,2小時家庭日常保潔已售24578份、油煙機清洗已售8633份,全屋深度保潔大掃除已售1348份,也顯示著“1分鐘前有人購買、4小時前有人購買”等。記者隨意點開一個原價為200元,目前顯示優惠價為“擦玻璃120元”的頁面看到,服務時長為3小時,清潔玻璃面積為10平方米,并且對計費方式、清潔范圍和清潔工具做了詳細的說明。

“平時習慣網上訂餐、購物,今年選擇網上購買家政服務。前天上門擦了玻璃,感覺還不錯。線上下單的方式省時省力,還可以貨比三家,優中選優。我喜歡這種便捷的方式?!?0后消費達人王曉說。

記者在采訪中了解到,隨著互聯網的風潮刮向家政領域,不少大型家政公司開通了微信公眾號或者有自己專屬的APP,有需要的市民可以電話預約,還可以直接手機下單預約。

選擇正規公司有保障

隨著年底家政業務需求量增加,張慧提醒廣大市民,擇家政服務時要通過正規渠道,選擇正規公司。預約服務時,最好與家政公司簽訂正規、詳盡的服務合同,以便出現問題時能夠有效維權。

據張慧介紹,家政服務屬于廣義范疇,家政服務業中僅家庭服務這一塊,就涵蓋了家庭保潔、居家養老、維修維護、醫療咨詢、月嫂保姆護理等多個項目。據不完全數據顯示,截至2019年9月,首府有9000多家家庭服務企業,其中以保姆、保潔、月嫂、家庭維修為主的家庭服務行業有近1000家。

張慧分析,近年來,家政服務業需求量越來越大,但首府家政行業總體呈現“小、散、雜”的特點,如從業人員素質參差不齊,人員管理局限,服務不夠專業化和規范化等。2019年11月,內蒙古家庭服務業協會建立了“內蒙古自治區家庭服務行業信用平臺”,消費者在手機上下載名為“家服e”的APP,可搜索到首府及全區的家政服務商家,點開其中的某項服務,家政企業的相關信息以及從業人員的照片、特長技能、聯系方式等都一目了然,而且市民在選用保潔人員時,可對從業人員資質進行精準查詢。

“長期以來,很多市民在選擇家政時不知道哪里能請到靠譜的家政人員。家庭服務行業信用平臺的上線,可以讓消費者在選擇家政企業及服務人員時更加公開透明。平臺通過家政企業、雇主、家政員三方互相評價、互相監督,形成信用評價的運作機制,對市場進行一定的誠信約束?!睆埢壅f,目前該平臺已經有100多家家政服務企業加入成為注冊會員。值得一提的是,凡是會員單位,都統一購買了包括雇主責任險、家政人員意外傷害險、財產損失險的“家政險”,為家政企業、雇主與家政人員提供了安全保障,免去市民選擇家政時的后顧之憂?!。ㄎ摹z影/北方新報正北方網記者  溫慧娟  鄭慧英)

[責任編輯:張彬]

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