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預約分時段 服務不間斷 ——烏海車管所打造預約服務新模式

自烏海市疫情防控工作全面開展以來,烏海車管所在市公安局、交警支隊兩級黨委的堅強領導下,將疫情防控工作作為頭等大事,擺在重要位置,以最高站位抓部署、最實舉措強管控、最強力量優服務,實現對抗病毒、服務群眾和支援一線“疫”舉三得。

烏海車管所按照上級黨委要求,創新工作思路,在保證“一區一警”小區值守的基礎上,率先在全區范圍內開啟“網上分時段預約,線下窗口受理”工作模式。車管所通過合理安排預約時段,科學引導群眾有序辦理業務。與此同時,車管所嚴抓消毒管理,成立消毒工作專班,在具體工作中采取4級防護措施,每天3次對業務大廳、查驗通道、制牌車間等辦公場所進行通風、消毒處理,保證工作人員和群眾的安全。在具體操作方面,車管所合理規劃預約及業務辦理流程,群眾可關注“烏海車管”微信公眾平臺進行預約,根據所選擇的日期和時間段前往車管所院內等候工作人員安排,在符合安全要求的人數范圍內,分批次進入大廳、分區域等候辦理。

烏海車管所還根據平臺大數據,分析近日業務辦理筆數,并結合業務需求實際,將可受理的業務種類由3項增至7項,業務窗口由2個增至3個,同時增加周六、日進行業務辦理,逐步提高預約量,進一步滿足社會復工復產車駕管業務辦理需求。

疫情防控工作開展以來,烏海車管所一手抓疫情防控,一手抓為民服務,全體人員在小區值守和車管服務之間奔波。連日來,車管所接受群眾電話咨詢約3800余人次,辦理互聯網業務300余筆,辦理預約受理窗口業務300余筆。

疫情面前不退縮,服務宗旨不褪色。烏海車管所將繼續秉承這一宗旨,密切關注群眾需求,全面助力復產復工,強化服務支撐保障,為廣大機動車所有人和駕駛人提供有溫度的服務,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻烏海車管自己的力量。

[責任編輯:章穎慧]

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