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職業陪診師:讓“孤獨就診”者就醫有個幫手

王中原正在天津市一家醫院門口掃碼登記。 記者白佳麗攝

“一個人去醫院看病是幾級孤獨?”

網絡上曾有一則關于“孤獨分級”的熱帖,其中“一個人看病”“一個人做手術”是網友們眼中的“終極孤獨”。

現實生活中,兒女在外工作的“空巢老人”、獨自打拼的“單身青年”,生病后卻不得不面對這份“孤獨”以及“孤獨”之外的難題。

前段時間,一條關于職業陪診師的視頻走紅網絡,“陪診師”這一職業逐漸走進大眾視野。新華每日電訊記者決定追隨天津市一對陪診師夫婦的腳步,看看這個興起的行業能否成為城鎮化和老齡化之下,“孤獨就診”這個難題的解決方案。

最陌生的“親人”

早上七點,王中原和妻子張敏匆匆吃完早飯,兵分兩路前往兩家不同的醫院。

今天如往常一樣,夫妻二人將陪伴在兩位患者身邊,幫助他們完成整個就醫流程。而他們的孩子,則留給了家里的老人照顧。

王中原和張敏夫妻,都是職業陪診師。

做陪診師兩個多月以來,王中原已經總結出了一些規律,比如接到最多的單是“孩子給父母下的單”,“下單的是年輕人,看病的卻是老年人,老年人自然而然成為我們主要的服務對象?!?/p>

王中原今天陪診的是73歲的王大爺,這之前,他已經陪王大爺打過4次針。走進王大爺住的老舊小區,走上單元樓敲門,靜候王大爺收拾妥當,王中原攙扶著王大爺下樓。因為是“熟客”,王中原和王大爺有一搭沒一搭地聊著。

等王大爺顫顫巍巍走到小區門口,王中原提前叫好的出租車也正好到達。扶王大爺上車后,王中原一個勁地叮囑司機,老人頭暈,剎車、啟動都請慢點。

“第一次帶王大爺打針,是坐公交車去的,結果老人在車上暈得厲害?!蓖踔性f。

王大爺是天津這個老齡化程度嚴重的城市里典型的獨居老人,唯一的兒子留學回國后留在南京。雖然提起兒子語氣里都是驕傲,“我這孩子在學習上沒讓我操過一點心,是真的懂事兒”,但自己的生活卻隨著年齡的增長越來越空蕩。

直到今年7月,王大爺突然在家暈倒,渾身無力地躺在床上,勉強撥通了兒子的電話。

“這之前身體還不錯,每天早上都去鍛煉,但那一次害怕極了?!蓖醮鬆斦f,兒子趕回來帶他看病,最終被診斷為嚴重貧血,需要治療一個月。但兒子卻因為工作原因,沒有辦法留在天津那么久。

誰來陪老人看???“我跟他說我自己能行,但他放心不下我,怕我再暈倒?!蓖醮鬆斦f。于是,王大爺的兒子通過網絡,聯系到了王中原創辦的“津樂陪護”。

每隔一天,王中原都會準時出現在王大爺家門口,攙扶老人、幫忙打車、入院掃碼登記、陪伴打針,甚至在王大爺汗流浹背的時候,快速遞上一張紙巾。如果不穿上陪診師特制的紅馬甲,很難分清是親人還是外人。

“其實這個行業這些年一直都有,但是為什么沒有發展起來,被廣泛接受?有一部分原因就是這個工作需要同理心,需要付出感情。我有時想想,像王大爺這樣的老人,自己一個人不容易,誰家都有老人,和他聊聊天,扶著他走一走,他心里也高興,子女也放心?!蓖踔性f。

就在王中原陪王大爺打針的同時,張敏正在天津市人民醫院,準備陪一位老人做CT檢查。

可是從7點40分,一直到9點,張敏一直沒有等到人,“老人現在在住院部,醫院要求等待查房后才能下來做檢查,所以我只能先在CT區排著隊?!睆埫粽f。

9點40分,老人終于來到了CT區。張敏趕緊迎上去說:“阿姨您好,我是您女兒的同事!”

后來張敏解釋,“老人的女兒找到我們,因為老人怕花錢,所以不敢讓老人知道是花錢請的陪診師,還特地囑咐我不要穿工作服,要穿自己的衣服,見了面就說是同事?!睆埫粽f,她和同事常常會遇到類似的情況,現在已可以應對自如。

做陪診師一年,張敏陪伴了不少老人,在醫院奔走的過程中,她最大的感觸是越來越智能化的醫院,卻給老年人帶來了許多不便?!艾F在很多醫院都設有自助掛號、繳費的機器,但機器對于一些老年人來說不是便利,而是負擔?!?/p>

就在去天津市人民醫院陪診的當天,她在醫院門口看到兩個60多歲的老人在入院掃碼時徘徊猶豫,看著匆忙的人群不知如何求助。張敏主動幫兩位老人刷新了入院碼,他們才順利進入醫院。

“走進醫院一些老人就像走進了迷宮?!睆埫粽f。

[責任編輯:辛永紅]

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