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鄂爾多斯農商銀行:“背包”“背”出農家新希冀

初秋時節,天高氣爽。驅車行駛在起起伏伏的山路上,鄂爾多斯的鄉村田野盡收眼底,迎風躍動的金黃騰起層層細浪,一塊塊莊稼地承載著年豐時稔、穰穰滿家的殷殷希冀。眺望著這豐收的美景,仿佛看到農商行人弘揚“背包精神”,走村串戶的忙碌身影。他們踐行著扎根三農、服務三農的理念,并在新時代里,繼續履行著“背包精神”新職責,書寫著“背包精神”的新故事。

“一對一”幫扶,是“背包精神”的縮影

我們來到了東勝區泊江海子鎮柴登村村民呂虎楞家,這是一個特殊困難戶,他家的遭遇令人心酸落淚。2014年,呂虎楞的兒子突發疾病,家中所有積蓄全部用于給兒子治病,期間陸續向親戚朋友借款近40萬元。因兒子多方診治無效不幸去世,呂虎楞夫婦無法接受這殘酷的現實,均患上慢性疾病,讓負債累累的家庭雪上加霜?!胺浅8兄x農商銀行領導,是他們來到我們身邊,開導我們,送來米面糧油和錢,讓我們老兩口有了活下去的希望?!眳位⒗惴驄D激動萬分地說。

與呂虎楞一樣,同村村民張玉山,2017年,與妻子分別做了腸道和心臟手術,本就不富裕的家庭,因手術及后續治療費用將家中積蓄花光,手術后,張玉山夫婦均無法外出務工來增加家庭收入。

面對這樣的戶子,如何幫扶呢?

鄂爾多斯農商銀行果斷決定:發揚“背包” 精神,行領導親自到村入戶,與貧困邊緣戶“結干親”,實行一對一幫扶。

鄂爾多斯農商銀行與鄂爾多斯市委辦公廳等9家單位黨組織聯合成立“柴登—城梁美麗鄉村建設區域聯合黨委”,對柴登村8戶貧困邊緣戶實行行領導一對一幫扶,呂虎楞、張玉山家就是其中兩戶?!拔覀儗头龃遄鳛槎鯛柖嗨罐r商銀行員工食堂農副產品食材采購點,在網點顯眼位置擺放農副產品買賣信息登記簿,拓寬農民銷售渠道。特別優先采購貧困邊緣戶的農副產品,力爭在鄉村振興的道路上不讓一個鄉親掉隊?!倍鯛柖嗨罐r商銀行黨委書記、董事長李文君說。

鄉村振興工作涉及的人口更多、工作更廣、任務更艱巨?!笆奈濉遍_局之年,接續做好鞏固拓展脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接的金融支持工作尤為重要?!白尨迕癜l揮各自特長和優勢,在鄉村振興的大道上奔跑,農商銀行為其助跑?!崩钗木f。

東勝區銅川鎮吳壩塔村村民高共和經營一家養殖場和一家食品鮮肉批發部。在養殖場的發展過程中,從圈舍擴建到暢通銷路,鄂爾多斯農商銀行一直給予大力支持。在收到該行發放的180萬元貸款后,短短一年時間,圈舍由以前的5個擴展到13個,肉豬由以前的200多頭發展到1000多頭,目前該養殖場成為東勝區多家大型超市主要的豬肉供應商,銷量可觀,口碑良好。

高共和的養殖場是鄂爾多斯農商銀行服務鄉村振興的一個縮影。從精準支持一家一戶創業,到扶持村莊整體產業發展,該行始終發揮著“金融引擎”作用。截至2021年7月末,各項貸款余額217.61億元,較年初增加7.1億元,前7個月,累計投放各項貸款55.52億元,其中涉農貸款16.57億元,支農再貸款1.75億元,支小再貸款7.32億元。

“金融村官”服務模式,是“背包精神”的延伸

“農信走訪”“農信駐勤”“農信講堂”……鄂爾多斯農商銀行堅持黨建引領點燃普惠金融“紅色引擎”,深入推進“黨建+金融”行動,積極探索服務鄉村振興的新路徑,深入開展“金融村官”“社區金融助理”服務模式。

鄂爾多斯農商銀行加強與鎮(鄉)政府、地方基層黨組織聯系,由支行與鎮(鄉)政府、支行黨支部與所在社區支部對接聯系,有效整合資源,不斷增進居民、企業員工的互聯互動。各分支機構指定專員服務區域各村組,由專員通過聯合開展“農信走訪”“農信駐勤”“農信講堂”等工作,扎實推進“金融村官”駐村(社區)工作,融入到鄉村(社區)基層治理中,做好金融服務工作,全面推進整村授信、金融知識普及、電子銀行產品推廣、存款組織等工作,為農村產業發展和小微企業發展注入金融活水,確保駐村(社區)工作取得實效。

鄂爾多斯農商銀行“金融村官”服務模式的四個舉措——

“農信走訪”,即秉承和發展背包精神,深入農區開展“掃村”式的“家家到”活動,實現地毯式、高密度實地營銷。利用自治區聯社客戶管理系統、移動辦貸系統及手機銀行,加大農區客戶信息采集與客戶信息挖掘力度,在此基礎上,對客戶分層分級,開展有針對性的分類管理與營銷工作。

“農信駐勤”,即在村委或村內其他機構建立相對固定的辦公場所駐勤辦公,提供現場金融與非金融服務、業務溝通、客戶走訪等工作?!榜v勤員”需高度熟悉所負責村組各方面情況,熟悉村組內居民實際情況。

“農信講堂”,即通過入村宣傳、集中講座、會議等形式對金融知識、銀行產品與服務進行宣講。

架起銀農橋。堅持“以客戶為中心”,以“下沉服務”為核心,各分支機構在每個行政村聘請至少一名“普惠金融監督員”,負責監督反饋農商銀行金融服務質量;在每個村組聘請若干個“普惠金融協管員”,負責宣傳農商銀行金融與非金融服務,幫助獲客、提供風險預警,助力銀行提升服務,架起銀農橋梁,打通金融服務“最后一公里”。

“金融村官”模式開啟以來,不僅做到金融宣傳到戶、金融服務到戶,讓村民的“錢袋子”鼓起來,還用心、用情為群眾解決困難、提供幫助,為金融賦能基層治理貢獻了力量。

服務內容“全覆蓋”,是“背包精神”的見證

“從背包進村一把算盤、一本賬簿到電腦計算機、智能化服務,從農信社到農商行,因農而生,姓農為農。農商銀行自成立起,就肩負著服務三農的歷史使命,承擔著支持農業農村經濟發展的光榮任務。在長期與農業農村農民同生共長的過程中,形成了獨特的人緣地緣優勢,熟悉農村的一草一木、掌握農業的一株一禾、了解農民所盼所需,人親地熟,與農民建立起魚水關系?!崩钗木f,“產業興旺是鄉村振興的基礎,金融是實體經濟的血脈,農業農村發展,離不開金融的有力支持?!?/p>

2021年3月,鄂爾多斯農商銀行制定了《鄂爾多斯農商銀行“2021春天行動”工作方案》,成立了由黨委書記、董事長任組長,行領導班子成員任副組長,金融事業部為牽頭部門,其他相關部門和各分支機構第一負責人為成員的專項工作領導小組,對農村信用體系建檔、信用評級、預授信有效戶工作做了具體部署,制定了夯實農村牧區信用體系建設、農村區域數據治理工程等工作舉措,并將工作任務逐一落實到部門、網點和員工。

根據方案要求,鄂爾多斯農商銀行各分支機構對服務轄區開展了全面的采集建檔評級工作。截至2021年8月20日,轄內農戶10124戶,共采集建檔農戶10352戶,建檔評級覆蓋率達到102.25%,實際發放貸款83戶,金額2465萬元。將東勝區銅川鎮長青村、枳機塔村、添漫梁村三個村評定為信用村。將郭六挨、牛利平、賈寶明、喬永平、王明清等6656戶評定信用戶。

金融服務的新鮮“血液”流入鄉村田野,改變了鄉村面貌,提振了產業發展。如何將“背包精神”變成“服務行動”,是鄂爾多斯農商銀行的出發點和落腳點,更是老百姓的關注點。鄂爾多斯農商銀行通過幾年的努力,讓服務網點覆蓋東勝區三個鄉鎮及部分行政村,為各鄉鎮政府、農村集體、農牧戶提供了便捷的物理網點服務。截至目前,東勝區3個鄉鎮政府和25個行政村村委均在該行設立賬戶,同時依托與鄉鎮和村里的合作關系,為農牧戶提供代辦社???、土地征拆款、退耕還林補貼、移民安置費、土地流轉金、養老金發放等延伸業務服務,截至目前,累計向農民發放金???0萬余張。

農村區域數據治理工程是鄉村振興的需要。鄂爾多斯農商銀行全面梳理了信息采集系統權限及農戶建檔模塊客戶信息,組織各分支機構至少兩名客戶經理開通系統權限,積極推進客戶信息采集工作。各分支機構對信息采集系統內現有客戶信息進行排查,查漏補缺,提升信息完備率。同時,為各分支機構采購并配備了移動PAD辦貸設備,針對農戶推出線上產品并大力推廣,提高農戶貸款便利性與可得性。

為探索設立農民工金融服務中心,鄂爾多斯農商銀行走進農民工較為集中的東勝區萬家惠農貿市場,圍繞進城務工人員金融服務開展實地與線上的走訪調研,并形成調研報告。同時,為萬惠支行、銅川支行兩家農民工金融服務重點機構掛牌,設置專柜并明確服務內容,從農民工生活需求、金融需求等各方面提供綜合服務,建立了長效穩健的農民工金融服務通道,進一步完善了農民工金融服務管理體系。

“背包精神”是老一代農信人身背挎包、翻山越嶺、走村入戶,主動上門為老百姓提供金融服務的一種奉獻精神。正是依靠老一代農信人這種“背包精神”,才和老百姓結下“魚水”深情,才迎來了農商銀行的“柳暗花明”。而今天,鄂爾多斯農商銀行重新扛起“背包精神”,堅持服務“三農”目標不偏、速度不降、力度不減,不忘初心,踐行使命,為老百姓提供暖心、放心、貼心的服務,讓農商銀行真正成為老百姓自己的銀行。

作者:喬鵬  白潔  高雪梅

[責任編輯:王新國]

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